No cenário digital atual, onde a atenção do usuário é um ativo precioso, criar experiências personalizadas e direcionadas é fundamental para o sucesso de qualquer estratégia de marketing. É aqui que as landing pages entram em cena, funcionando como portões de entrada estratégicos para capturar interesse, gerar leads e impulsionar conversões. Se você utiliza a plataforma Braze para orquestrar suas campanhas, certamente já se perguntou como potencializar ainda mais essa ferramenta essencial.
Este guia completo foi elaborado para desmistificar a criação de páginas de destino eficazes dentro do ecossistema Braze. Você descobrirá como ir além do básico, transformando visitantes em clientes através de experiências otimizadas e perfeitamente integradas. Abordaremos desde os conceitos fundamentais sobre o que são essas páginas e seus diversos benefícios, até o passo a passo detalhado para construir, personalizar e otimizar suas próprias Braze landing pages.
Prepare-se para explorar as funcionalidades de configuração, personalização de domínio, rastreamento de dados e integração com outras ferramentas, garantindo que suas páginas não apenas atraiam, mas também convertam de forma consistente. Compreender a fundo como gerenciar templates, blocos de conteúdo e solucionar problemas comuns será crucial para maximizar o retorno de suas iniciativas. Ao final da leitura, você terá todo o conhecimento necessário para alavancar o poder das suas páginas de destino na plataforma, garantindo que cada clique se traduza em um resultado mensurável para sua marca.
O que são Landing Pages no Braze?
As landing pages, ou páginas de destino, no Braze são ferramentas estratégicas projetadas para capturar a atenção de visitantes e direcioná-los a uma ação específica. Diferente de um site completo, que oferece diversas opções, uma landing page é focada em um único objetivo, como preencher um formulário, baixar um e-book, registrar-se em um evento ou comprar um produto.
Integradas nativamente à plataforma Braze, essas páginas permitem que as marcas criem experiências altamente personalizadas e mensuráveis, otimizando cada interação do usuário com suas campanhas de marketing.
Benefícios e Casos de Uso
A utilização de Braze landing pages oferece uma série de benefícios cruciais para a performance das campanhas. O principal deles é o aumento da taxa de conversão, uma vez que a página elimina distrações, focando o visitante na mensagem e na call-to-action desejada. Elas permitem a coleta de dados valiosos sobre o comportamento do usuário, enriquecendo perfis e segmentações.
- Geração de Leads: Captura de e-mails e informações de contato para nutrir funis de vendas.
- Promoção de Conteúdo: Distribuição de e-books, webinars e relatórios em troca de dados.
- Registro em Eventos: Simplificação do processo de inscrição para eventos online ou presenciais.
- Lançamento de Produtos: Criação de páginas dedicadas para apresentar novos itens com ofertas exclusivas.
- Download de Aplicativos: Direcionamento claro para lojas de aplicativos com incentivos.
Em cada um desses cenários, a capacidade de personalizar a experiência com base nos dados do usuário no Braze maximiza a relevância e a eficácia.
Como Funcionam no Ecossistema Braze
Dentro do ecossistema Braze, as landing pages são construídas e gerenciadas de forma intuitiva, permitindo que as equipes de marketing criem e publiquem páginas sem a necessidade de recursos de desenvolvimento complexos. Elas são integradas aos fluxos de campanha, permitindo que os usuários sejam direcionados para essas páginas a partir de e-mails, push notifications ou mensagens in-app.
A plataforma oferece templates e blocos de conteúdo personalizáveis, facilitando a criação de layouts consistentes com a marca. Além disso, a integração com as funcionalidades de rastreamento de dados do Braze permite monitorar o desempenho em tempo real, coletar informações de comportamento e utilizá-las para refinar estratégias e campanhas futuras. Essa sinergia entre as Braze landing pages e o restante da plataforma garante uma jornada do cliente fluida e otimizada.
A personalização dinâmica, o A/B testing e a análise de desempenho são recursos poderosos que garantem que suas páginas de destino evoluam constantemente para atender às expectativas dos usuários e aos objetivos de negócio.
Primeiros Passos e Pré-requisitos
Configurações Iniciais da Plataforma
Antes de mergulhar na criação de suas primeiras braze landing pages, é crucial garantir que sua conta Braze esteja devidamente configurada. O acesso à funcionalidade de Landing Pages depende das permissões de usuário atribuídas. Verifique se sua equipe ou seu perfil possui as credenciais necessárias para criar, editar e publicar conteúdo.
Recomenda-se também revisar as configurações de marca e estilo globais dentro da plataforma. Embora as landing pages ofereçam ampla flexibilidade de design, ter uma base de cores, fontes e logotipos predefinidos pode agilizar o processo e manter a consistência visual em todas as suas comunicações.
Familiarize-se com a área de “Templates” e “Content Blocks” do Braze. Eles serão seus aliados para construir páginas de forma eficiente e reutilizável, garantindo agilidade no desenvolvimento de futuras campanhas.
Requisitos Técnicos e de Domínio
Para uma experiência de marca coesa e profissional, é fundamental configurar um domínio personalizado para suas landing pages no Braze. Isso permite que as URLs das suas páginas reflitam a identidade da sua empresa (ex: pages.suaempresa.com) em vez de um domínio padrão do Braze.
O processo geralmente envolve a criação de um registro CNAME junto ao seu provedor de DNS, apontando para o domínio fornecido pelo Braze. Essa etapa é crucial e pode exigir a colaboração da sua equipe de TI ou do administrador do seu domínio.
Além disso, o Braze oferece suporte a certificados SSL automaticamente para domínios personalizados, garantindo que suas páginas sejam carregadas de forma segura (HTTPS). Certifique-se de que este serviço esteja ativo para proteger os dados dos seus usuários e otimizar a performance de SEO de suas landing pages.
Criando Sua Primeira Landing Page
Começar a construir sua primeira landing page no Braze é um processo intuitivo e recompensador. Esta seção irá guiá-lo pelos passos essenciais, desde a inicialização do rascunho até a publicação final, garantindo que você aproveite ao máximo as ferramentas da plataforma para criar experiências que convertem.
Etapa 1: Iniciar um Novo Rascunho
O primeiro passo é acessar a seção de criação de conteúdo dentro da plataforma Braze.
- No painel de navegação, localize e clique em “Conteúdo”.
- Selecione “Landing Pages”.
- Clique no botão “Criar Nova Landing Page” (ou similar, dependendo da versão da interface).
Isso abrirá uma nova interface de design, pronta para você começar a moldar sua braze landing page.
Etapa 2: Configurar Detalhes da Página
Após iniciar o rascunho, é crucial definir as configurações básicas da sua página de destino.
- Nome Interno: Atribua um nome claro para fácil identificação em sua conta Braze.
- URL Slug: Crie um “pedaço” de URL amigável e descritivo (ex:
/guia-ebook-gratis). Este slug fará parte da URL final da sua página. - Idioma: Selecione o idioma principal da sua landing page para garantir a localização correta do conteúdo.
- Template: Escolha entre um template pré-existente do Braze ou comece do zero para total liberdade de design.
Etapa 3: Personalizar o Design e Conteúdo
Esta é a fase onde sua landing page ganha vida. Utilize o editor de arrastar e soltar do Braze para inserir e organizar os elementos.
- Adicione blocos de conteúdo como texto, imagens, vídeos, botões de Call-to-Action (CTA) e formulários.
- Personalize cores, fontes e espaçamento para alinhar com a identidade visual da sua marca.
- Certifique-se de que o design seja responsivo, adaptando-se perfeitamente a dispositivos móveis e desktops.
- Otimize o conteúdo com mensagens claras e objetivas, focadas na proposta de valor e no CTA principal.
Etapa 4: Criar Página de Confirmação (Opcional)
Uma página de confirmação, ou “Thank You Page”, é exibida após o usuário interagir com sucesso com um formulário ou CTA.
Ela é crucial para reforçar a ação realizada e guiar o usuário para os próximos passos. No Braze, você pode configurar a página de confirmação para:
- Exibir uma mensagem de agradecimento personalizada.
- Oferecer o material prometido (ex: download de e-book).
- Sugerir conteúdo relacionado ou direcionar para outras seções do seu site.
Etapa 5: Pré-visualizar e Publicar
Antes de torná-la pública, uma revisão cuidadosa é essencial para garantir a qualidade e funcionalidade da sua landing page.
- Utilize a função de pré-visualização do Braze para ver como sua página aparecerá em diferentes dispositivos.
- Teste todos os links, formulários e CTAs para assegurar que funcionam corretamente.
- Após a revisão e ajustes finais, clique em “Publicar”. Sua página estará ativa e acessível ao público.
Com sua primeira página ativa, o próximo passo lógico é aprimorar sua visibilidade e reconhecimento, o que passa pela personalização e otimização de URLs, conectando-a ao seu próprio domínio.
Personalização e Otimização de URLs
A personalização de URLs é um componente estratégico para a credibilidade e o branding das suas campanhas. Uma URL otimizada não só reforça a identidade da sua marca, mas também constrói confiança com o usuário, indicando que a página pertence legitimamente à sua empresa e não é um link genérico ou suspeito. No Braze, gerenciar seus domínios e as URLs de suas braze landing pages é um processo fundamental para aprimorar a experiência do cliente e o desempenho de SEO.
Conectando Seu Domínio Personalizado
Conectar um domínio personalizado transforma suas URLs, substituindo o domínio padrão do Braze pelo da sua marca. Isso garante uma experiência de usuário consistente e profissional, elevando a percepção de valor. O processo envolve acessar as configurações de Landing Pages no Braze e adicionar seu domínio, que precisará ser verificado por meio de registros DNS específicos.
- Acesse as configurações de Landing Pages no Braze.
- Adicione seu domínio personalizado.
- Obtenha os registros DNS (geralmente CNAME) fornecidos pelo Braze.
- Configure esses registros no painel do seu provedor de domínio (ex: GoDaddy, Cloudflare).
- Aguarde a propagação e verificação do domínio.
Removendo Domínios Conectados
Em algumas situações, pode ser necessário remover um domínio personalizado. Isso pode ocorrer devido a uma mudança de branding, desativação de um domínio específico ou simplesmente para manter sua lista de domínios organizada. A remoção é um processo simples, acessível pelas mesmas configurações onde o domínio foi adicionado, mas é crucial entender o impacto em quaisquer URLs de braze landing pages ativas que o utilizem. Certifique-se de que não há campanhas importantes rodando com esse domínio antes de desconectá-lo.
Recursos DNS e Configuração
A configuração do Sistema de Nomes de Domínio (DNS) é o passo técnico crucial para o funcionamento do seu domínio personalizado. O Braze fornecerá um registro CNAME (Canonical Name), que deve ser adicionado às configurações de DNS do seu domínio. Este registro aponta o seu subdomínio para os servidores do Braze, permitindo que suas páginas sejam servidas sob o seu próprio endereço. É vital que essa configuração seja feita corretamente para evitar problemas de acesso às suas landing pages, e o tempo de propagação pode variar conforme o provedor de DNS.
Integrações Essenciais e Rastreamento
Para que suas braze landing pages atinjam seu potencial máximo, é crucial ir além da simples criação e focar na sua capacidade de integração e rastreamento. Isso permite não apenas coletar dados valiosos, mas também otimizar a experiência do usuário e garantir a conformidade com as regulamentações.
Conectar suas páginas de destino com ferramentas externas de análise e gerenciamento é fundamental. Essa abordagem estratégica transforma cliques em inteligência acionável, impulsionando suas campanhas para resultados superiores.
Adicionando Google Tag Manager
O Google Tag Manager (GTM) é uma ferramenta indispensável para qualquer estratégia de marketing digital moderna. Integrá-lo às suas Braze landing pages facilita a gestão de tags e scripts sem a necessidade de intervenção de desenvolvedores a cada alteração.
Você pode adicionar o snippet do GTM na seção de scripts personalizados da sua página em Braze. Isso permite que você rastreie eventos, visualizações de página e envie dados para outras ferramentas de análise com flexibilidade e agilidade.
Gerenciamento de Consentimento de Cookies
Em um mundo cada vez mais focado na privacidade, o gerenciamento de consentimento de cookies é vital. Garantir que suas páginas estejam em conformidade com regulamentações como LGPD e GDPR constrói confiança com seus usuários.
A integração de uma plataforma de Gerenciamento de Consentimento (CMP) é feita através da inserção de seu script, geralmente via GTM, na sua landing page. Isso permite apresentar banners de consentimento e gerenciar as preferências dos visitantes de forma transparente.
Configurando o Rastreamento de Dados (UTM)
Para entender de onde vem o tráfego e qual campanha está performando melhor, o rastreamento de dados via parâmetros UTM é essencial. Eles adicionam informações à URL, como fonte, mídia e nome da campanha, que podem ser capturadas e analisadas.
Braze pode capturar automaticamente alguns desses parâmetros. É importante padronizar o uso de UTMs em todas as suas campanhas para garantir uma análise de performance consistente e precisa das suas páginas de destino.
Visualizando Análises de Performance
Acompanhar o desempenho de suas Braze landing pages é crucial para a otimização contínua. Braze oferece métricas básicas de visualizações e submissões diretamente na plataforma, fornecendo um panorama inicial do engajamento.
Para uma análise mais profunda, utilize ferramentas externas como Google Analytics, integradas via GTM. Essas plataformas permitem investigar o comportamento do usuário, taxas de conversão e outros indicadores chave de performance.
Tratamento de Erros de Submissão de Formulários
Mesmo com o melhor design, erros podem ocorrer durante a submissão de formulários. Um tratamento de erro eficaz é fundamental para uma boa experiência do usuário, informando claramente o problema sem frustrar o visitante.
Configure suas Braze landing pages para exibir mensagens de erro amigáveis e específicas, como “Email inválido” ou “Campo obrigatório não preenchido”. Isso orienta o usuário a corrigir os dados e aumenta as chances de conversão.
Templates e Blocos de Conteúdo
A agilidade e a consistência são pilares na criação de landing pages de alta performance. Dentro do Braze, o uso inteligente de templates e blocos de conteúdo oferece exatamente isso: a capacidade de construir e escalar suas braze landing pages de forma eficiente, mantendo a identidade visual e funcionalidade em todas as suas campanhas. Essas ferramentas são cruciais para otimizar o tempo e garantir a coesão da marca.
Utilizando Modelos Pré-definidos
Para iniciar rapidamente, o Braze oferece uma biblioteca de modelos pré-definidos. Estes templates são estruturas prontas que servem como ponto de partida para suas páginas. Eles já vêm com um design básico e layouts otimizados, facilitando a construção de uma página funcional em minutos.
A vantagem de usar esses modelos é a velocidade na implantação. Eles ajudam a manter uma estética consistente e a garantir que os elementos essenciais, como formulários e chamadas para ação (CTAs), estejam bem posicionados. Você pode personalizá-los com seu conteúdo e identidade visual facilmente.
Gerenciando Seus Próprios Templates
Além dos modelos fornecidos, o Braze permite que você crie e gerencie seus próprios templates personalizados. Isso é ideal para marcas com diretrizes de design rigorosas ou para campanhas que exigem uma estrutura específica e repetitiva. Você pode construir um template do zero ou salvar uma landing page existente como modelo.
Ter seus próprios templates significa total controle sobre o layout, estilos e componentes padrão. Isso assegura que cada nova braze landing page esteja perfeitamente alinhada com suas expectativas. Esses modelos personalizados são centralizados, facilitando o acesso e a colaboração da equipe.
Aplicando Blocos de Conteúdo Reutilizáveis
Os blocos de conteúdo são seções modulares e autônomas que podem ser inseridas em qualquer landing page. Pense neles como “mini-templates” para partes específicas da página, como cabeçalhos, rodapés, seções de depoimentos, blocos de formulário ou CTAs. Eles elevam a eficiência na construção e manutenção das suas braze landing pages.
A principal vantagem dos blocos de conteúdo é a reutilização. Uma vez criado e salvo, um bloco pode ser arrastado e solto em múltiplas páginas, garantindo uniformidade e evitando retrabalho. Isso é especialmente útil para atualizar informações em várias páginas simultaneamente, bastando editar o bloco uma única vez.
Dominar o uso de templates e blocos de conteúdo não só acelera o processo de criação, mas também estabelece uma base sólida para a consistência e a qualidade das suas campanhas. Compreender essas ferramentas é essencial antes de avançar para a otimização e a resolução de potenciais desafios técnicos.
Resolução de Problemas Comuns
Mesmo com um planejamento meticuloso, problemas podem surgir ao desenvolver e publicar suas Braze landing pages. Entender os obstáculos mais comuns e como superá-los é crucial para manter suas campanhas fluindo sem interrupções e garantir a melhor experiência para o usuário.
Esta seção abordará as falhas mais frequentes e oferecerá soluções práticas para que você possa diagnosticar e resolver rapidamente qualquer contratempo.
Falhas na Conexão do Domínio
Um domínio personalizado que não se conecta corretamente é um problema frustrante, impedindo que suas páginas sejam acessíveis. A causa geralmente reside na configuração do DNS.
- Verifique os registros CNAME: Acesse as configurações de DNS do seu provedor de domínio e confirme se o registro CNAME está apontando exatamente para o endpoint fornecido pelo Braze. Erros de digitação são comuns.
- Aguarde a propagação do DNS: As alterações de DNS podem levar de alguns minutos a até 48 horas para serem totalmente propagadas globalmente. A paciência é essencial antes de considerar um erro.
- Status do SSL: Dentro da plataforma Braze, certifique-se de que o certificado SSL para seu domínio foi provisionado com sucesso e está ativo. Um SSL pendente ou falho pode impedir o carregamento da página.
Problemas de Visualização da Página
Sua página está publicada, mas não aparece ou exibe um comportamento inesperado? Diversos fatores podem contribuir para problemas de visualização.
- Confirme o status de publicação: Verifique no Braze se a landing page está de fato publicada e se não há restrições de público ou agendamento que a impeçam de ser exibida.
- Cache do navegador: Limpe o cache do seu navegador ou teste a página em um navegador diferente ou em modo anônimo. O cache antigo pode estar exibindo uma versão desatualizada.
- Conteúdo com erros: Se você inseriu HTML ou JavaScript personalizado, revise-o cuidadosamente em busca de erros de sintaxe ou links quebrados que possam impedir o carregamento correto da página.
- Restrições geográficas ou de IP: Verifique se alguma configuração de segurança no Braze ou no seu domínio não está bloqueando o acesso à página de determinadas regiões ou endereços IP.
Erros de Formulário
Formulários são essenciais para a captura de leads, e falhas em seu funcionamento podem comprometer toda a sua estratégia de conversão.
- Mapeamento de campos: Garanta que todos os campos do seu formulário estejam corretamente mapeados para os atributos de perfil ou eventos personalizados no Braze. Um mapeamento incorreto impede a coleta de dados.
- Regras de validação: Se você configurou regras de validação (ex: e-mail válido, telefone com DDD), teste-as exaustivamente. Regras muito restritivas ou configuradas incorretamente podem impedir envios legítimos.
- Integração de dados: Se o formulário envia dados para sistemas externos via API ou webhook, verifique os logs de integração para identificar falhas na comunicação entre as plataformas.
- Teste em diferentes dispositivos: Às vezes, problemas de formulário são específicos de navegadores ou dispositivos móveis. Teste o envio em várias configurações para identificar inconsistências.
Ao seguir estas diretrizes, você estará bem equipado para enfrentar os desafios comuns na gestão das suas landing pages, garantindo que elas operem com máxima eficiência para seus objetivos de marketing.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Tamanho Máximo para Landing Pages
Embora o Braze não imponha um limite rígido de caracteres ou tamanho de arquivo que impeça a funcionalidade, o foco deve ser na otimização e experiência do usuário. Landing pages excessivamente longas ou carregadas com muitos elementos podem impactar negativamente a velocidade de carregamento e, consequentemente, a taxa de conversão.
É crucial equilibrar o conteúdo necessário para convencer o usuário com a performance. Recomenda-se manter o design limpo, objetivo e focar na mensagem principal para garantir que suas braze landing pages carreguem rapidamente e ofereçam uma experiência fluida em todos os dispositivos.
Múltiplos Subdomínios por Workspace
Sim, é possível configurar múltiplos subdomínios em um único workspace do Braze. Essa flexibilidade permite segmentar suas campanhas e branding de forma mais eficaz. Por exemplo, você pode ter um subdomínio para campanhas de aquisição (`ofertas.suamarca.com.br`) e outro para programas de fidelidade (`premium.suamarca.com.br`).
Cada subdomínio pode ser associado a diferentes grupos de landing pages, facilitando a organização e a análise de desempenho por linha de negócio, produto ou tipo de campanha. Isso potencializa a personalização e a relevância para diversos segmentos de audiência.
Uso do Mesmo Subdomínio do Site Principal
Utilizar um subdomínio que se alinha com o seu site principal (ex: pages.seusite.com.br) é uma prática recomendada para manter a consistência da marca e fortalecer a confiança do usuário. O Braze permite a configuração de domínios personalizados para suas landing pages, o que inclui a possibilidade de usar um subdomínio da sua propriedade.
O processo envolve a configuração de registros CNAME no seu provedor de DNS, apontando para o Braze. Isso assegura que, mesmo hospedadas na plataforma, suas landing pages pareçam fazer parte integrante do seu ecossistema digital, reforçando a identidade da marca e a credibilidade.
Integração de Webhooks
Sim, é possível integrar webhooks com as landing pages criadas no Braze para estender suas funcionalidades. Os webhooks permitem que você envie dados em tempo real da sua landing page para sistemas externos assim que uma ação específica ocorre (por exemplo, um formulário é preenchido).
Essa integração é valiosa para automatizar fluxos de trabalho, como enviar dados de leads diretamente para um CRM, acionar campanhas de e-mail em outras plataformas ou notificar equipes internas sobre novas interações. A capacidade de configurar webhooks oferece uma ponte robusta entre suas braze landing pages e o restante da sua pilha de tecnologia de marketing.
